Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili metodi di pagamento sicuri che consentono di completare gli ordini sul sito.

Metodi di pagamento accettati:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (€).

L’importo totale dell’ordine, comprensivo delle imposte applicabili, è richiesto al momento della conferma dell’ordine, in conformità all’articolo 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei dati di pagamento è garantita ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 27 gennaio 2010 n. 11 (Servizi di pagamento).

Le transazioni sono protette tramite protocollo di crittografia SSL.
I pagamenti sono elaborati da fornitori conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati in modo permanente.
Le informazioni non vengono condivise con soggetti non autorizzati.

I pagamenti sono effettuati esclusivamente tramite sistemi sicuri.

3. Processo di pagamento

Durante l’ordine, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.

Dopo la conferma del pagamento:
La conferma dell’ordine viene inviata via e-mail
L’ordine viene registrato ed elaborato entro 3–7 giorni lavorativi

In caso di errore o interruzione del pagamento, il cliente può ripetere la procedura.

Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti.

4. Autorizzazione e verifica delle transazioni

Ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), alcune transazioni possono richiedere un’autenticazione forte del cliente.

Possiamo rifiutare un pagamento nei seguenti casi:
Mancata autorizzazione
Dati incompleti
Sospetto di utilizzo fraudolento

In caso di rifiuto da parte dell’istituto finanziario, l’importo non viene addebitato.

L’ordine è confermato solo dopo l’autorizzazione completa del pagamento.

5. Protezione dei dati e riservatezza

I dati di pagamento sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati delle carte non vengono memorizzati integralmente.
Vengono utilizzati solo i dati necessari per completare la transazione.
I dati sono trattati tramite sistemi sicuri e crittografati.

I dati personali sono trattati in modo riservato e condivisi esclusivamente con i soggetti necessari per l’elaborazione del pagamento.

6. Servizio clienti e contatti

Indirizzo: 40-4 TERADA, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI (SHIZUOKA) 421-0137, JAPAN
E-mail: helpme@livigahome.com
Telefono: +81 (802) 787 08 34
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 18:30
Area di servizio: Italia